Mobilfunk Festnetz Daten Lösungen Service

Service

Mit unseren einzigartigen Servicekonzepten sichern wir Ihre individuelle Lösung ab und unterscheiden uns so deutlich zum Wettbewerb. Wichtig ist uns dabei, dass Sie immer einen direkten Kontakt zu unserem Innendienst haben. Vergessen Sie also nervige Warteschleifen.

Tarifcheck:

Im Rahmen unseres Tarifchecks analysieren wir vorhandenen Kostenstrukturen im Mobilfunk-, Festnetz- und Datenbereich, prüfen diese auf mögliche Einsparpotentiale und ermöglichen Ihnen somit Wettbewerbsvergleiche, damit Sie immer nur das zahlen, was Sie tatsächlich benötigen.

Administration:

Hierbei kümmern wir uns um die komplette Pflege von Kunden- und Vertragsdaten, schalten Optionen oder bereiten etwaige Kündigungen vor.

Reporting:

Im Rahmen des Reportings erhalten Sie Zugang zu unserem Kundenportal. Dabei haben Sie auf einen Blick alle vertragsrelevanten Informationen (Rufnummern, SIM- Kartennummern, Gerätenummern, Laufzeiten, Tarife, etc.)

Support:

Innerhalb unseres Supportmoduls richten wir Ihnen Smartphone, Tablets oder auch IP- Telefone ein, leisten Fernwartung für Apple-, Android- und Windowsgeräte, klären etwaige Reparaturen für Sie ab und leisten Fullservice für virtuelle TK- Anlagen.

Eskalation:

Hierbei gewährleisten wir Ihnen schnelle Hilfe bei möglichen Störungen, halten Sie auf dem Laufenden was zwischenzeitlich passiert und minimieren Ihre Ausfallzeiten. Sollten Störungen länger andauern, erstellen wir Ihnen zwischenzeitliche Notfall- und Ausweichlösungen.


Unsere Servicepartner: